Il servizio offre accoglienza e cura al bambino in un ambiente familiare, seguito da una figura di riferimento professionale adeguatamente formata e stabile per il bambino e la sua famiglia.
La caratteristica peculiare del servizio è che si svolge a casa, riconoscendo nell'ambiente domestico un valore altamente educativo in quanto è luogo denso di relazioni e significati, in cui sentirsi protetti e poter "osare" nuove avventure.
È un contesto affettivamente rassicurante, in cui i saperi educativi si traducono in comportamenti quotidiani.
È prevista un’integrazione oraria che il Comune offre ai cittadini residenti.